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注册：
您好，打开下方会员注册页面填写就可以，建议使用QQ邮箱注册，谢谢。
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邮箱认证步骤：进入您的邮箱，打开认证邮件，点击认证，完成认证，登录网站。
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修改会员信息：
右上我的账户（手机是小人my图标）==》点击修改账户信息==》填写要修改的内容
==》填完点击修改会员信息 =》退出登录后重新登录帐号查看确认修改无误。
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查询订单和快递单号：
右上我的账户（手机是小人my图标）==》点击订单号==》可以查看订单详情，运送单号处可查看快递单号更新。
建议直接在快递官网查询，物流信息比较准确，其他如菜鸟裹裹/百度等第三方程序更新都会有延迟或查询不到，谢谢。
圆通官网：http://www.yto.net.cn/ 或者可以拨打快递公司 #400-600-0631# 免费客服专线查询您的包裹的通关及物流状态。
订单状态分为4种：
1. 等待商品入库 ==》预售还未发行的商品等待发行后入库 / 旧专无现货等待补货入库
2. 出库准备中 ==》商品已入库，准备进行发货
3. 包装发货中，等待揽件 ==》商品已在包装中，等快递公司揽收包裹
4. 物流已揽件,发货完成 ==》快递公司已揽收包裹，开始进行国际直邮配送，
物流更新：
您好，快递揽收包裹后需要人工扫描上传快递系统，过程需要时间，出单号后建议过两天再进行查询即可。
如揽收信息出来后，后续路段更新不及时也是同样原因，过两天查询即可，包裹正常运输中的，非常感谢。
查询：圆通官网：http://www.yto.net.cn/ 可以拨打快递公司 #400-600-0631# 免费客服专线查询您的包裹的通关及物流状态。
物流时效：
* 【韩国直邮包税】运输方式的物流是韩国国际快递，目前国内承接是圆通快递，发货后15天左右到手。
* 清关约一周，周末海关休息不工作，清关为国际运输中最重要且最耗时环节，清关中不会更新物流动态还请稍等，清关完毕放行后就是国内派送了。
发货后会更新快递单号，右上我的账户（手机是小人my图标）==》点击订单号==》可以查看订单详情，运送单号处可查看快递单号更新，谢谢。
可以拨打快递公司 #400-600-0631# 免费客服专线查询您的包裹的通关及物流状态。
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发货时间：
您好，发货时间：预售商品发行后开始发货，旧专现货的情况一般第二天发货，
旧专需要补货的情况要等到货后（补货一般2个工作日），请注意商品页面的预计入库时间（根据官方计划随时更新），
多件商品的整个订单货齐后发货，周末韩国全部休息因此周末不发货还请谅解。
预售和现货商品一起下单怎么发货？
您好，一个订单一个包裹，整个订单内商品全部到齐后发货的，因为一个运费呢，
请注意商品页面的预计入库时间（根据官方计划随时更新），如订单中个别商品觉得等待太久，导致整个订单无法发货的话，
可以订单内申请退款，只退缺货商品：点击退款按钮，退款原因填写【只退缺货商品其他正常发货】
只退掉该商品后安排订单发货，时间相隔比较久的建议还是分开下单，谢谢。
多个订单是否会合并发货？单个订单是否会拆分？想要追加商品？
您好，一个订单一个包裹，对接海关，无法合并追加或拆分，很抱歉。
如确实需要只能是未发货的原订单申请退款后，重新下单，谢谢
订单状态分为4种：
1. 等待商品入库 ==》预售还未发行的商品等待发行后入库 / 旧专无现货等待补货入库
2. 出库准备中 ==》商品已入库，准备进行发货
3. 包装发货中，等待揽件 ==》商品已在包装中，等快递公司揽收包裹
4. 物流已揽件,发货完成 ==》快递公司已揽收包裹，开始进行国际直邮配送，
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*未发货订单可以订单内点击退款按钮，直接申请退款，退全款（包括运费）
*缺货退款，只退缺货商品：同上点击退款按钮，退款原因填写【只退缺货商品其他正常发货】
*退款3个工作日内处理完成，退款申请后无法撤销请慎重，退款返回您付款时的账户。
★粉丝团团购和写明不能退款的活动商品无法退款
★已发货和不能退款的商品，订单内不会有退款按钮
★如有使用积分，积分会退回，优惠券为一次性不会退回，谢谢知悉。
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右上我的账户（手机是小人my图标）==》点击订单号==》可以查看订单详情和您填写的收货信息
==》点击该订单页面最下方【修改地址（仅发货前）】按钮可以对收货信息/订单备注进行修改 （仅发货前可以使用，发货后无此按钮）
==》修改信息后保存 ==》请再核对一遍修改后的信息确认无误。
★★发货后修改困难繁琐，请务必提前确认正确信息，以免耽误您收货，感谢知悉。
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* 您下单过程中会有选择运输方式和运费，付款前可以看到该订单的全款金额。
* 一般商品下单付款完成是全款，无补款。
* 按订单商品重量，系统自动计算运费。
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您好，很抱歉如果商品名为 【版本随机】 是随机发送，多张购买也无法保证不同版本的，
由于旧专官方出库就是随机挑选不了，如果出库的版本齐全肯定会不同版本发送，
但是版本不齐全就可能同样版本发送，因此是随机无法为您保证版本了呢。
**可以选择版本的情况：商品已经按照版本别分开上架，请选择对应的版本商品购买就可以，谢谢~
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您好，商品长期未入库情况，我司立场也不愿意取消任何一个宝贵的订单，会先积极与官方核实确认，
如真的短期都没有再生产入库希望的，会主动安排退款并发送邮件说明，以免耽误您的资金使用，
以后有再生产入库计划后会在微博公告欢迎查看。
由于商品特殊性生产和库存均已官方为准，可能会有生产出库不足、临时断货、库存数量有误等特殊情况，
导致官方无法正常入库到我司，还请参考知悉非常感谢。
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您好，售罄的产品是官方没有库存了， 等官方通知再生产计划后，我们会更改商品状态，重新上架预售，
如果一直无计划，则该产品绝版，无法再购买， 【杂志/周边类】由于时效性基本不会再有，
【专辑类】一般比较多会再生产的， 何时有通知，是否有计划都是官方决定的，无法预测， 有消息时候就会及时更新，谢谢。
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